Great People & City

Masyarakat Madani di Kota Manusiawi

Dasar-dasar Kantor Depan Hotel

leave a comment »

ISBN 979-763-397-7
Penulis Bagyono
Format/Jml. Hlm 16×23, xiv+274 halaman
Edisi/Cetakan I, 4th Published
Thn Terbit 2010
Harga Rp. 38.000,-

Kantor depan Hotel (Front Office) merupakan salah satu bagian di Hotel yang memiliki kecenderungan paling tinggi untuk berinteraksi sosial, terutama dengan tamu. Selama dua puluh empat jam penuh bagian ini bertindak sebagai pusat aktivitas hotel. Agar berhasil di dalam memberikan pelayanan di kantor depan maka diperlukan penguasaan kompetensi yang mencangkup sikap (attitude), pengetahuan (knowledge) dan ketrampilan (skill), berkaitan dengan operasional departemen.

Berikut rincian kompetensi dasar yang dibahas dalam buku ini :

  • Berkomunikasi melalui telepon
  • Menerima dan memproses reservasi
  • Menyediakan layanan porter
  • Menyediakan layanan reception
  • Melaksanakan praktik kantor depan dalam bahasa ingris
  • Memahami istilah di kantor depan

Bagi mahasiswa perhotelan, buku ini sangat bermanfaat bagi salah satu sumber belajar dalam menggali pengetahuan dan ketrampilan tentang pelaksanaan pekerjaan di bagian kantor depan hotel. Bagi para tenaga pendidikan perhotelan, buku ini merupakan sumber informasi dan referensi untuk menyamai pengetahuan dan ketrampilan peserta didik. Bagi para praktisi industri perhotelan, buku sederhana ini merupakan sumber bacaan untuk menambah wawasan dalam bidang pekerjaannya

Cara membeli buku.
11.028 judul buku lainnya ( katalog )

BUAH,  TAK CUMA MANIS DI LIDAH

ISBN 978- 979-29-1413-9
Penulis Dessy Danarti
Format/Jml. Hlm 16×23, 28 halaman
Edisi/Cetakan I, 1st Published
Thn Terbit 2010
Harga Rp. 19.000,-

Cara membeli buku.
11.028 judul buku lainnya ( katalog )

INSPIRASI DESAIN RUMAH INDAH

ISBN 978-979-29-1538-9
Penulis Probo Hindarto
Format/Jml. Hlm 20×28, vi+82 halaman
Edisi/Cetakan I, 1st Published
Thn Terbit 2010
Harga Rp. 49.000,-

Cara membeli buku.
11.028 judul buku lainnya ( katalog )

INSPIRASI DESAIN RUMAH MUNGIL

ISBN 978-979-29-1542-6
Penulis Probo Hindarto
Format/Jml. Hlm 20×28, viii+72 halaman
Edisi/Cetakan I, 1st Published
Thn Terbit 2010
Harga Rp. 45.000,-

Cara membeli buku.
11.028 judul buku lainnya ( katalog )

VEGETARIAN : GAYA HIDUP SEHAT MASA KINI

ISBN 978-979-29-1579-2
Penulis Prof. Dr. dr. Kusharisupeni, M.Sc.
Format/Jml. Hlm 19×23, xii+108 halaman
Edisi/Cetakan I, 1st Published
Thn Terbit 2010
Harga Rp. 29.000,-

Cara membeli buku.
11.028 judul buku lainnya ( katalog )

SISTEM OPERASI

ISBN 978-979-29-1560-0
Penulis Dony Ariyus dan Abas Ali Pangera
Format/Jml. Hlm 16×23, xxvi+614 halaman
Edisi/Cetakan II, 1st Published
Thn Terbit 2010
Harga Rp. 79.900,-

Cara membeli buku.
11.028 judul buku lainnya ( katalog )

JANGAN MAU JADI SALES MISKIN

ISBN 978-979-29-1543-3
Penulis Frans M. Royan
Format/Jml. Hlm 14×21, xx+188 halaman
Edisi/Cetakan I, 1st Published
Thn Terbit 2010
Harga Rp. 34.000,-

Cara membeli buku.
11.028 judul buku lainnya ( katalog )

KUPAS  TUNTAS  DATABASE  SERVER  2008

ISBN 978-979-29-1496-2
Penulis Cybertron Solution ( SmitDev Community )
Format/Jml. Hlm 16×23, xii+244 halaman
Edisi/Cetakan I, 1st Published
Thn Terbit 2010
Harga Rp. 42.500,-

Cara membeli buku.
11.028 judul buku lainnya ( katalog )


Iklan

Written by Savitri

2 September 2010 pada 08:12

Ditulis dalam Ragam

Tagged with

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s